Rückgaberecht

Bei RealSupps bemühen wir uns, hochwertige Sportbekleidung und Zubehör anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir verstehen jedoch, dass es Zeiten geben kann, in denen Sie Ihren Kauf zurücksenden oder austauschen möchten. Unsere Rückgaberichtlinie soll diesen Prozess so flexibel und einfach wie möglich machen.

Zurückzukehren

Sie können jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, vorausgesetzt, der Artikel befindet sich in seinem ursprünglichen Zustand, ungetragen, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.

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Rückgabeverfahren

1. Bericht: Wenden Sie sich in der Rückgabezeit über das Return -Taste/Rückgabeformular an unseren Kundendienst. Bevor Sie das von Ihnen erhaltene Produkt zurückgeben, muss immer zuvor Kontakt mit unserem Kundenservice vorhanden sein. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, die Elemente, die Sie zurücksenden möchten, den Grund für die Rücksendung einschließlich Fotos.

2. Bestätigung: Sie erhalten eine Rücksendungsbestätigung von uns mit einer Rückgabemummer und Anweisungen zur Rückgabe Ihrer Artikel.

3. Versand: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und fügen Sie das Rückgabeformular hinzu. Senden Sie das von uns angegebene Paket an die von uns angegebene Absenderadresse. Die Kosten für die Rücksendung sind für das Konto, es sei denn, sie betrifft einen Fehler oder einen falschen Artikel.

4. Inspektion: Nach Erhalt Ihrer Rückgabe werden unsere Mitarbeiter den Zustand der Artikel überprüfen. Artikel, die abgenutzt sind, Schäden anzeigen oder deren Etiketten fehlen, können nicht zurückgegeben werden. Diese werden daher ohne Erstattung an die uns bekannte Versandadresse zurückgegeben.

5. Erstattung: Wenn die Rückgabe auf unsere Bedingungen entspricht, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Abhängig von Ihrer Zahlungsmethode kann es einige Tage dauern, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

6. Austausch: Wenn Sie einen Artikel austauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben und den unerwünschten Artikel für eine Rückerstattung zurückzugeben.

Ausnahmen

Beachten Sie, dass bestimmte Artikel wie personalisierte Produkte oder Produkte, die aus hygienischen Gründen wie Unterwäsche nicht zurückkehren können, von der Rückkehr ausgeschlossen sind.

Kundendienst

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben oder Hilfe beim Prozess benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter, weiter rsgymwear@realsupps.nl.

Bei Realsups schätzen wir Ihre Wahl für unsere Produkte und Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wir hoffen, dass unsere Rückkehrpolitik Ihr Einkaufserlebnis für uns angenehm macht.